Strakonické infocentrum uspělo v průzkumu kvality služeb


Městské informační centrum ve Strakonicích patří k nejlepším zařízením svého druhu u nás. Potvrzují to výsledky speciálního průzkumu, který letos v létě provedla agentura Czech Tourism společně s Asociací turistických informačních center.
Utajované kontrolní návštěvy, takzvaný mystery shopping, posuzovaly například dostupnost informačního centra, jeho vybavení materiály, interiér i vnější vzhled, zájem pracovníků o klienty, jejich aktivitu, odbornost a znalost regionu, komunikativnost, přesvědčivost a zdvořilost. V případě Strakonic průzkum potvrdil stoprocentní kvalitu ve všech posuzovaných bodech. Velmi dobře dopadl i celý jihočeský region s průměrem 94 procent. „Výsledky šetření nás samozřejmě velmi potěšily, chtěli bychom tento standard do příští sezóny určitě udržet,“ uvedla pracovnice informačního centra Olga Maroušková.
Městské informační centrum ve Strakonicích je otevřeno celoročně. Nejvíce klientů však jeho služby využívá v letních měsících a v době konání velkých kulturních a společenských akcí. „Skutečně hodně vytížení jsme byli při mezinárodním dudáckém festivalu. Měli jsme stánek přímo na festivalu, a po celou dobu bylo otevřeno i samotné informační centrum,“ dodala Olga Maroušková. (bob)